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CS 운영

경력무관

주요 업무

- 라이브 서비스 운영 및 유해 콘텐츠 관리

- 서비스 이용 관련 문의 및 고객 대응

- 스토어 리뷰, 메일 등 문의 채널 관리

- 서비스 내부, 외부에서 발생하는 문제 수집 및 보고

​자격 요건

- 사용자의 불편함을 빠르게 이해하고 공감할 수 있는 분

- 문제 발생 시 정확하게 대응할 수 있는 분

- 더 나은 방향으로 서비스를 개선해 나갈 수 있도록 서포트 할 수 있는 분

- 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력을 가지신 분

- 기본적인 OA 사용에 무리가 없으신 분

우대 사항

- 모바일 애플리케이션, 라이브 스트리밍, MCN 등 방송 및 IT 관련 지식이 풍부한 분

- VOC 분석 등을 통한 서비스/프로세스 개선, 운영 효율화 경력이 있으신 분

- 콘텐츠 모니터링 및 CS 관련 업무 유경험자 우대

come-on@insertcoin.me

*하단의 지원하기를 통해 필요한 서류 이메일로 제출

​제출 서류

- 자기소개서 (자유양식) 

- 이력서

​*제출된 서류는 반환되지 않습니다.

지원 방법

채용 절차

서류제출

실무 1차 면접

임원 2차 면접

최종합격

근무 조건

- 보험, 의료 

- 근무 형태 

- 연차, 휴가

- 자기 계발

- 장비 지원

- 기타 지원

: 경조사비, 4대  보험

: 10:00 - 19:00, 자율 출근

: 자율 휴가제

: 동아리 지원, 스터디 모임 지원, 도서 구입비 지원

: 맥북 프로 13", 맥북 프로 15", iMac 27", 듀얼 모니터 등의 개인 장비 지원

​: 간식 무한 제공